Wij vergelijken o.a.
Op vakantie-rondreizen.nl laat ik graag de reis-ondernemers áchter de diverse reisorganisaties aan het woord. Als 22ste in deze serie van interviews is het de beurt aan Ramon Lucas van Cape Tracks, een reisorganisatie die gespecialiseerd is in individuele rondreizen op maat, met veel aandacht voor natuur.
Bedankt Ramon dat je de moeite wilt nemen enkele vragen te beantwoorden voor Vakantie-Rondreizen.nl. Cape Tracks werkt met individuele reizen op maat, vaak naar behoorlijk ruige en uitgestrekte bestemmingen. Wat typeert volgens jou de reiziger die écht gelukkig wordt van jullie manier van reizen?
Onze reizigers bij Cape Tracks zijn avontuurlijk ingesteld met over het algemeen een voorliefde voor natuur. Ze komen bij ons met een wens voor een bestemming of een route of misschien wel specifiek wildlife.
Hoe ben je (samen met de anderen) op het idee gekomen om Cape Tracks te starten, en wat was voor jou persoonlijk het moment dat je dacht: dit is wat ik wil doen?
In 2010 zijn Esther Baas en ik bij in de reisorganisatie van haar tante gestapt ter ondersteuning, misschien zouden we het leuk vinden en dan konden we het bedrijf voortzetten. Vanaf dat moment hebben we het reisvirus opgelopen en nu zijn we inmiddels gegroeid naar een organisatie met iets meer dan 9 FTE.
De naam Cape Tracks is vrij beeldend. Kun je vertellen hoe die naam is ontstaan en wat hij voor jou symboliseert?
Cape Tracks is ontstaan uit Norge Reiser en Suid Afrika Reise.
In 2019 zijn wij eigenaar geworden van Norge Reiser. Tijdens corona hebben we Suid Afrika Reise hieraan toegevoegd en hebben we de naam gewijzigd naar Cape Tracks. De naam is op een woensdagmiddag bedacht door met het hele team te zitten en te sparren wat een leuke naam zou kunnen zijn. De naam hebben wij bij Brand Builders neergelegd en zij hebben ons geholpen met de juiste branding en start van de marketing.
‘Cape‘ staat voor al onze bestemmingen en als je naar het noordelijkste en het zuidelijkste puntje kijkt van onze bestemmingen dan kom je al gauw op Noordkaap en Kaapstad of Kaap de Goede Hoop. Uiteindelijk was de conclusie dat elk land wel een ‘kaap’ heeft.
‘Tracks‘ staat voor avontuurlijk zelf rijden. Niet alleen over verharde wegen, ook over grind en zand dus avontuurlijker
Jullie waren voorheen dus actief onder de namen Norge Reiser en Suid Afrika Reise. Hoe spannend was het om die vertrouwde namen los te laten en alles samen te brengen onder één nieuwe identiteit?
De keuze is tijdens een niet nader te noemen virusperiode gemaakt. Dus het spannende viel mee, we moesten allen nadenken over de communicatie naar buiten. Norge Reiser en Suid Afrika Reise dekte voor ons de lading van bestemmingen niet. Door te communiceren dat we hetzelfde bleven, maar met een andere naam waren we snel tevreden. Brand Builders heeft hier ook bij geholpen.
Op welke manier onderscheidt Cape Tracks zich volgens jou van andere reisorganisaties die maatwerk aanbieden?
Onze marketing mensen gebruiken de term ‘eigenheid’. Wij zijn zelf op de bestemmingen geweest en daar steken wij veel geld en tijd in. Niet alleen Esther of ik, maar ook onze medewerkers gaan naar de bestemmingen. Onze kennis van de bestemmingen is groot, we kennen de routes en de accommodaties. We kunnen de reizigers vertrouwen geven als ze met ons aan tafel zitten.
Jullie benadrukken sterk dat jullie zelf op de bestemmingen zijn geweest en ook bewust plekken afraden. Hoe reageren reizigers als jullie juist iets afraden dat ze vooraf graag wilden doen?
Meestal in de vorm van ‘ow dat wisten we niet’ of ‘daarom zitten we hieraan tafel, want dat hadden wij zelf nooit zo gedaan’. Ik denk dat het vertrouwen geeft.
Hoe ziet een gemiddelde dag eruit tijdens een typische Cape Tracks-reis? Denk aan tempo, overnachtingen, natuurmomenten en vrijheid onderweg.
De dag deel je als reiziger zelf in, veel van onze reizigers gaan op basis van self-catering of bed & breakfast. Vervolgens bepalen ze zelf wat ze die dag willen zien of doen, uiteraard maken wij een ‘routeboek/ reisgids’ die bij hun reis hoort. Daar kunnen ze tips uithalen. Tijdens een gesprek geef ik over het algemeen als tip; ‘kijk naar het weer’ en maak dan je logische keuze qua bezichtiging of te rijden route.
Jullie persoonlijke routeboekjes spelen een grote rol. Wat hoor je het vaakst terug van reizigers als ze hiermee op pad zijn geweest?
Ze worden er al enthousiast van voordat ze op reis gaan. Na de reis geven ze aan dat ze eigenlijk te weinig tijd hadden om alles te doen. Er staat veel informatie in en vaak komen de reizigers terug voor een 2de reis met het boekje van de vorige keer. ‘We hebben hem nog en nemen hem mee naar verjaardagen en lenen het boekje uit, er staat zoveel nuttige informatie in’. Een enkele keer krijgen we de reactie dat het te veel informatie is, maar je hoeft niet alles door te lezen. Aan de andere kant is er dus nog ruimte voor verbetering.
Als je geïnteresseerde reizigers slechts één reis zou mogen aanraden, welke zou dat dan zijn en waarom juist die?
Onze rondreis naar Zuid-Noorwegen: Aegir, leuke en kleinschalige accommodaties. Geen mega luxe, maar wel mooie locaties en super vriendelijker eigenaren. Over het algemeen komen mensen terug voor een nieuwe reis als ze deze reis gemaakt hebben
Op het eerste gezicht lijken jullie bestemmingen heel verschillend. Wat maakt dat deze gebieden voor jullie toch logisch bij elkaar passen binnen één reisorganisatie?
De overeenkomst is natuur, wildlife en avontuurlijk…maar ja daar kan je bijna elk land onder kwijt. Eerlijk gezegd zijn de bestemming zo gegroeid en als er nu iemand een reis via ons wil maken kunnen we eigenlijk altijd wel een bestemming aanraden.
Je bent zelf veel actief in deze regio’s. Welke bestemming blijft je telkens opnieuw verrassen, ook al ben je er al meerdere keren geweest?
Namibië, het is zo’n uitgestrekt land. Rode zandduinen, gele zandduinen, wildlife en dan ook nog de cultuur en de verschillen tussen arm en rijk. Daarnaast de keuze in wel of geen luxe. Kamperen met een tent op het dak of juist verblijven in luxe lodges en slapen onder sterren.
Jullie gaan regelmatig zelf op pad om routes en accommodaties te testen. Waar let jij persoonlijk het meest op tijdens zo’n ‘inspectiereis’?
Routes e.d. is vaak een kwestie van smaak, vind je het wel of niet mooi. Ik rijd de wegen en sla het in mij op. Bij de accommodaties kijk ik vooral of alles heel, compleet en netjes is. De logica van werken ook, ik houd van efficiëntie. Je wil bijvoorbeeld niet je tijd kwijt zijn aan inchecken of uitchecken.
Jullie bieden zowel klassieke kustreizen langs Noorwegen als expedities naar gebieden als Antarctica aan. Wat maakt reizen per schip volgens jou zo’n bijzondere manier van ontdekken?
Comfortabel en relaxed. Alles wat je nodig hebt tijdens een reis heb je binnen 50 meter lopen. Houd je van de natuur dan kan je op het dek staan en genieten van het uitzicht. Wil je contact met andere mensen dan kan je dat ook opzoeken, bijna het idee van een groepsreis, maar dan vaak wel internationaal wat het heel leuk maakt. Alle vragen & wensen, je kan alles neerleggen bij de bemanning of gidsen.
Voor mensen die twijfelen over een expeditiecruise: wat zeg jij meestal om die drempel weg te nemen?
Er zijn altijd 2 opmerkingen, de eerste is dat ‘het duur is’ en de tweede ‘dat is echt koud, ik ga liever naar de zon’.
De prijs, een expeditie reis start vanaf een paar duizend euro als je naar Spitsbergen gaat, iedereen mag voor zichzelf bepalen of het duur is. De ene persoon vindt het de prijs waard en de andere gaat liever 14 dagen op het strand liggen.
De temperatuur, de expeditie reizen worden gemaakt in de periode dat het op die bestemming zomer is. Dus voor een Antarcticareis zit je tussen -10 en +5 , afhankelijk van de periode. Spitsbergen gelden dezelfde temperaturen of zelfs iets warmer. -20 of -30 wordt het niet tijdens die reizen, maar wat je vaak wel hebt is meer zonuren dan op een strandvakantie. Spitsbergen heeft 24 uur per dag zon in de zomer.
Camperreizen en self-drives vragen veel eigen initiatief van reizigers. Wat maakt dat Cape Tracks juist hierbij toch veel toegevoegde waarde kan bieden?
Voor de camperaars kunnen wij meedenken over de bootovertochten naar het noorden. Wij verkopen ook een speciale campergids voor Zuid-Noorwegen met accommodaties en veel mooie routes.
Self-drives zijn natuurlijk niet op de bonnefooi, dus er zijn overnachtingen nodig en reizigers weten niet altijd wat haalbare afstanden zijn. In Europa rijden mensen zo 750 – 1000 km op een dag richting het zuiden. Maar in Noorwegen is dat niet haalbaar langs de fjorden met maximaal 80km per uur.
Wat verrast camperaars het meest tijdens hun eerste reis door Scandinavië; op een positieve manier?
Wij hebben alleen een campergids die wij aanbieden waar een mooie route in staat. De reactie daarop is vaak dat de route en het landschap schitterend zijn. De rust en ook vaak toch de smalle wegen vinden ze ook een mooie beleving.
Sinds maart 2025 zijn jullie ook eigenaar van Beluga Adventures. Wat voegt deze overname toe aan Cape Tracks, en waar ligt voor jou de grootste kans?
Ons aanbod is met Beluga Adventures aangevuld met nog avontuurlijkere bestemmingen, zoals Alaska, Chili en Argentinië. Daarnaast is ons aanbod voor Arctica en Antarctica veel groter geworden. Meer expeditie schepen en daardoor ook meer bestemmingen.
De grootste kans is ook meteen de grootste uitdaging. Je hebt een groter aanbod, maar dan moet je ook naar al deze bestemmingen afreizen. Dus afgelopen jaar ben ikzelf naar IJsland, Oost-Groenland en Alaska geweest. Esther is al naar Chili, Argentinië, IJsland en de Faeröer geweest. Een collega is ook naar IJsland geweest en een andere collega heeft haar eerste Antarctica reis gemaakt en is daarnaast ook nog naar Spitsbergen geweest. Het kost een hoop tijd om onze kennis te verbreden.
Waar hoop je dat Cape Tracks over vijf jaar staat? Gaat het vooral om groei, of juist om verdieping?
Als het aan mij ligt gaan we de focus leggen op professionalisering en verdieping van bestemmingen. Wij hebben nooit de behoefte gehad om te groeien. Alleen in 6 jaar tijd zijn we eigenaar geworden van 3 reisorganisaties en dat kan je niet alleen, dus we zijn heel gek met onze medewerkers. Daar moeten we denk ik ook een focus op houden.
Zijn er nieuwe reisvormen of bestemmingen waar je zelf stiekem al over droomt?
Ik begeleid nu zelf ook wel eens een reis. Ik zoek een bestemming uit die ik mooi vind en waarvan ik enthousiast word. Dan ga ik nadenken of ik hier een groepsreis van kan maken om zo ook mijn enthousiasme over te brengen over deze bestemmingen.
Ben je zelf eigenlijk nog steeds een fanatieke reiziger, of voelt reizen soms ook als werk?
Ik ben zeker een fanatieke reiziger. Ik moet eerlijk toegeven dat al mijn reizen wel iets zakelijks hebben, het opent deuren maar je bent ook altijd bezig met het bedrijf. Dat laatste krijg ik ook vaak te horen van mijn vriendin, haha. Maar zolang we kunnen fotograferen tijdens onze reizen dan worden we wel blij!
Wat is een reiservaring die jouw kijk op reizen, of zelfs op het leven, echt heeft veranderd?
Die stress die we in Nederland hebben. Als ik dat dan vergelijk met kamperen in een 4×4 met daktent in Namibië. ’s Avonds moet je een vuurtje maken voor je braai (bbq), je hebt hout gekocht dat hak je dan in stukken en je start het vuur. Dan zit je in de buiten temperatuur te kijken naar het vuur onder een donkere sterrenhemel met een drankje. Dan merk je dat we eigenlijk helemaal niet zoveel nodig zijn, of misschien juist dat we ‘niet zoveel’ juist wel nodig zijn om te ontstressen.
Tot slot: heb je een suggestie voor welke reis-ondernemer ik een volgende keer zou kunnen interviewen voor deze rubriek?
Sander van Dive and Travel Duikreizen, en Marlon van Le Beau Reizen is ook een leuke optie.
Hartelijk dank Ramon; heel fijn dat je ons wat meer over je reisorganisatie wilde vertellen. Is je interesse gewekt en wil je meer weten over de mogelijkheden die Cape Tracks biedt op het gebied van avontuurlijke maatwerk-reizen met veel aandacht voor natuur en wildlife? Bezoek dan de website van Ramon: CapeTracks.nl.
Een compleet overzicht van alle reisorganisaties op deze site vind je onder reisorganisaties. Bekijk ook het overzicht van alle reisbestemmingen.
Op vakantie-rondreizen.nl laat ik graag de reis-ondernemers áchter de diverse reisorganisaties aan het woord. Als 22ste in deze serie van interviews is het de...
Op vakantie-rondreizen.nl laat ik graag de reis-ondernemers áchter de diverse reisorganisaties aan het woord. Als 21ste in deze serie van interviews is het de...
