Wij vergelijken o.a.
Op vakantie-rondreizen.nl laat ik graag de reis-ondernemers áchter de diverse reisorganisaties aan het woord. Als 30ste in deze serie van interviews is het de beurt aan Bart Rutgrink van Mundero, een reisorganisatie die gespecialiseerd is in avontuurlijke groepsreizen.
Bedankt Bart dat je de moeite wilt nemen enkele vragen te beantwoorden voor Vakantie-Rondreizen.nl. Ik zag jullie met een stand op de Vakantiebeurs staan en kende jullie nog niet. Zou je in een paar zinnen kunnen beschrijven wat voor een soort reizen jouw reisorganisatie aanbiedt en wat je doelgroep is?
Wij zijn Mundero en wij organiseren reizen voor avontuurlijke jongeren over de hele wereld. Wij vertrekken met de backpack op avontuur en organiseren reizen naar alle 7 continenten! Wat ons onderscheidt van andere reisorganisaties is:
Wij zijn allemaal reizigers in hart en nieren en organiseren deze reizen echt met een passie om de mooiste ervaring voor onze reizigers te creëren.
Hoe ben jij zelf bij Mundero terechtgekomen en wat houdt jouw rol als hoofdverantwoordelijke voor de Nederlandse marketing precies in?
Ik ben zelf twee jaar geleden bij Mundero begonnen als reisleider. Ik heb een interne opleiding van hen gehad om zo goed mogelijk een reis te kunnen begeleiden voor een groep. Na anderhalf jaar wilde Mundero uitbreiden naar Nederland. Omdat ik ervaring had in marketing en al reisleider was, heb ik gesolliciteerd.
Na lang afwachten was ik het uiteindelijk geworden en kan ik nu wel echt zeggen dat ik mijn droombaan heb binnengesleept. Als hoofdverantwoordelijke voor de Nederlandse marketing heb ik de verantwoordelijkheid over alle Nederlandse kanalen (zoals Instagram en Facebook) en herschrijf ik de website zodat deze zo goed mogelijk aansluit bij onze Nederlandse doelgroep.
Hoe zou jij de manier van reizen van Mundero omschrijven aan iemand die jullie nog niet kent?
Een Mundero-reis is een backpack-groepsreis met heel veel vrijheid. Je kunt doen en laten wat je wilt, maar je hebt altijd een vangnet en een fijne groep mensen om je heen om samen op avontuur te gaan.
Tijdens de reis ontdek je het land echt op een authentieke manier. Je slaapt in comfortabele accommodaties en daarnaast zit er altijd een flinke dosis avontuur bij. Een Mundero-reis is nooit saai. Je beklimt bergen, trotseert wilde wateren, ziplinet door de jungle en voor de echte durvers kun je zelfs bungeejumpen.
De naam Mundero: wat betekent die voor jullie en hoe past die bij het type reizen dat jullie aanbieden?
De naam Mundero is gebaseerd op het Spaanse woord Mundo. Om er een eigen bedrijfsnaam van te maken is dat Mundero geworden. Mundo betekent letterlijk wereld. Onze reizen zijn ontstaan door de eigenaar Maarten, die zijn hart heeft verloren in Brazilië. Daar is zijn passie voor reizen ontstaan.
Door hem kan nu iedereen op een avontuurlijke manier de wereld ontdekken met Mundero.
Jullie werken met duidelijke leeftijdsgroepen, zoals 20–26, 24–32 en 28–39 jaar. Waarom is deze leeftijdsindeling zo belangrijk voor Mundero, en wat merk je daarvan tijdens de reizen zelf?
Deze leeftijdsgroepen zijn specifiek gekozen zodat reizigers op reis gaan met mensen met wie ze makkelijk een connectie maken. Wij vinden het belangrijk dat reizigers niet alleen een comfortabele reis hebben, maar ook naar huis gaan met een nieuwe vriendengroep. Met deze leeftijdsgroepen gebeurt dat ook echt. Veel van mijn groepen zie ik daarna nog regelmatig terug.
Veel deelnemers schrijven zich alleen in voor een reis. Wat hoor jij terug van reizigers die voor het eerst solo met Mundero op pad gaan?
De meeste reizigers komen terug met een ervaring die boven hun verwachtingen ligt. Veel reizigers weten, heel simpel gezegd, niet goed wat ze kunnen verwachten, ook omdat het concept in Nederland nog vrij nieuw is.
Tijdens en na de reis voelt het alsof ze nooit alleen zijn vertrokken en voelen mensen zich vaak al snel comfortabel met elkaar. Het reizen creëert echt een band tussen hen.
In hoeverre speelt groepsdynamiek een rol bij het succes van een reis, en hoe proberen jullie hier vooraf al rekening mee te houden?
De groepsdynamiek speelt zeker een grote rol tijdens de reis. Wij als organisator proberen ervoor te zorgen dat de reis zo vlekkeloos mogelijk verloopt. Daarnaast is de reisleider erop getraind om ervoor te zorgen dat de groep het zo goed mogelijk met elkaar kan vinden.
Het is tenslotte ook een vakantie, dus iedereen is daar om een goede tijd te hebben. Aangezien de meeste mensen zich solo inschrijven, staat iedereen er ook echt voor open om nieuwe mensen te leren kennen.
De markt voor avontuurlijke groepsreizen voor jongeren is behoorlijk competitief. Op welke punten onderscheidt Mundero zich volgens jou echt van andere aanbieders?
Onze unieke kwaliteiten liggen vooral in een paar duidelijke punten. Onze reizen zijn volledig op maat gemaakt voor twintigers en dertigers en worden begeleid door Nederlandstalige reisleiders. Tijdens de reis is er veel vrijheid en ruimte om eigen keuzes te maken, terwijl je toch geniet van comfortabele accommodaties. Daarnaast schrijft maar liefst 95% van onze reizigers zich solo in, waardoor het heel normaal is om alleen te vertrekken en onderweg nieuwe mensen te leren kennen van je groep!
Wat ik zelf erg belangrijk vind, is vooral de vrijheid die wij bieden aan onze reizigers en de unieke leeftijdscategorieën. Op een Mundero-reis krijg je nooit een vaste planning per uur met wat je moet doen. Wij willen dat mensen zelf keuzes kunnen maken en de reisleider zal hen ondersteunen om die keuzes te realiseren.
Jullie benadrukken dus vaak de combinatie van vrijheid en organisatie. Hoe ziet die balans er in de praktijk uit tijdens een Mundero-reis?
ijdens een reis staat het reisschema vast. Het transport en de accommodaties liggen dus al vast. Op de locatie zelf kun je vervolgens bepalen wat je wilt doen. Met Mundero kijken wij naar de beste activiteiten en nemen we die op in het programma. Bijvoorbeeld een safari in Zuid-Afrika, die moet natuurlijk wel in het programma zitten.
Mundero reist altijd in kleine groepen, met maximaal 13 deelnemers. Waarom hebben jullie bewust voor kleinschaligheid gekozen?
We hebben gekozen voor kleine groepen omdat je dan iedereen echt leert kennen. Wij willen geen massatoerisme en ook de mogelijkheid houden om soms op te splitsen. Daarom is deze groepsgrootte ideaal.
Hoe ziet een gemiddelde dag eruit tijdens een Mundero-reis? Denk aan gezamenlijke momenten, activiteiten en ruimte voor eigen invulling.
Per dag kun je vaak zelf beslissen wat je wilt doen. Uit mijn eigen ervaring is er vaak van tevoren een moment geweest waarop iedereen kan kiezen wat hij of zij die dag wil doen. Meestal doet iedereen graag dezelfde dingen, omdat we op veel locaties voor een paar specifieke highlights komen.
Vaak gaan mensen zelf of samen ontbijt halen. Zelf ben ik niet zo’n grote ontbijter, dus zie ik de groep vaak pas op het moment van vertrek voor de activiteit. Na de activiteit kan iedereen zijn eigen gang gaan.
Voor het avondeten probeer ik altijd een restaurant te vinden waar de groep zin in heeft. Daar praten we samen na over de dag en geef ik een briefing over de volgende dagen.
Wat is volgens jou de toegevoegde waarde van de Mundero-reisleiders tijdens zo’n reis?
De toegevoegde waarde voor mij is dat de reisleiders zelf echt ervaren reizigers zijn, in hart en nieren. Iedereen is ongeveer van dezelfde leeftijd en al onze reisleiders zijn sociaal en enthousiast om de groep mee te nemen naar de meest unieke activiteiten.
Daarnaast zijn het vaak ook gewoon hele fijne mensen bij wie je altijd terechtkunt als je ergens mee zit of iets wilt bespreken. De reisleider kan veel dingen voor de reizigers regelen, waardoor zij daar zelf niet over hoeven na te denken en echt kunnen genieten van hun vakantie.
Hoe belangrijk is persoonlijk contact tussen reisleider en deelnemers, en wat levert dat uiteindelijk op voor de reiservaring?
Heel belangrijk. De reisleider plaatst zichzelf ook nooit boven de reizigers en gaat vaak gewoon mee als een vriend. Daardoor kan iedereen lekker zijn eigen ding doen en gaat de reisleider zelf ook gezellig mee met de groep.
Mundero werkt met verschillende reisthema’s zoals Hiken & Bergen, Roadtrips, Island Hopping en Wildlife. Hoe bepalen jullie welke reizen en thema’s in het aanbod passen?
Wij werken inderdaad met verschillende thema’s. Zo kunnen reizigers makkelijk selecteren waar hun interesse ligt en zich laten verrassen door onze reisthema’s.
De keuze voor een thema baseren we op het type reis. Als een reis bijvoorbeeld veel hikes bevat, zal die onder Hiken & Bergen vallen. Reizen met veel dieren en safari’s vallen bijvoorbeeld onder Wildlife.
Is er een bepaald type reis of thema waarvan je merkt dat het reizigers echt uitdaagt, maar achteraf vaak als een hoogtepunt wordt genoemd?
Een uitdaging is natuurlijk altijd individueel. Wel valt het mij op dat momenten met veel avontuur of uithoudingsvermogen, zoals een berg beklimmen of wildwaterraften, vaak eerst als zwaar worden ervaren. Achteraf zijn mensen er juist ontzettend trots op dat ze die uitdaging hebben gehaald.
Bij actieve en avontuurlijke reizen speelt veiligheid een grote rol. Hoe zorgen jullie ervoor dat reizigers hun grenzen kunnen verleggen binnen een veilig kader?
Een interessante vraag. Voor fysieke uitdagingen geven wij altijd een duidelijke briefing over wat er van de reizigers wordt verwacht. Daarnaast zullen wij nooit activiteiten voorstellen die reizigers echt in gevaar brengen.
De reisleider kan goed inschatten wat bij iemand past en is getraind om de groep zo goed mogelijk te begeleiden. Wij kijken bij Mundero heel zorgvuldig naar de veiligheid van onze reizen. Avontuur hoort erbij, maar onnodige risico’s niet.
Stel dat je geïnteresseerde reizigers slechts één Mundero-reis zou mogen aanbevelen. Welke zou dat zijn, en waarom is juist die reis zo typerend voor Mundero?
Iedereen heeft natuurlijk zijn eigen voorkeur. Ik heb zelf afgelopen zomer de Costa Rica & Panama-reis begeleid en dat vond ik echt een typische Mundero-reis.
Tijdens die reis kun je relaxen op prachtige eilanden, beklim je de hoogste berg van Panama, ga je wildlife spotten tijdens een nachtsafari en ervaar je echt de traditionele Latijns-Amerikaanse sfeer. Deze reis heeft eigenlijk alles en noemen we daarom ook echt een Mundero-klassieker.
Mundero is actief over de hele wereld, van Europa tot Latijns-Amerika en zelfs Antarctica. Zijn er bestemmingen binnen het aanbod die vaak worden onderschat, maar vrijwel iedereen positief verrassen?
Ja, sommige landen zijn natuurlijk wat minder bekend dan andere. Er zijn veel reizen die heel populair zijn bij ons, maar ook een paar die naar mijn mening wat onderschat worden. Bijvoorbeeld Tsjechië en Slowakije (Central Europe Express), Patagonië (Wild Patagonia) en onze Marokko-reis. Dat zijn echt een paar van onze verborgen parels en bestemmingen waar reizigers niet meteen aan denken als droomreis.
Welke bestemming of regio sluit volgens jou perfect aan bij iemand die voor het eerst een avontuurlijke groepsreis maakt?
Als je voor het eerst een avontuurlijke groepsreis wilt doen maar nog niet zeker weet of het bij je past, dan zou ik een reis in of rondom Europa kiezen. Die reizen zijn vaak iets korter en dan merk je snel dat een groepsreis echt een van de leukste manieren is om een bestemming te ervaren.
Daarnaast zijn er nog zoveel plekken in Europa die mensen niet kennen. Als kind ging ik zelf altijd naar Spanje, Frankrijk, Griekenland of Italië. Maar Scandinavië of de Balkan waren voor mij compleet onbekend, en ik ben heel blij dat ik die via Mundero heb mogen ontdekken.
Hoe zie jij de verdere ontwikkeling van Mundero in de komende jaren, met name binnen de Nederlandse markt?
Ik zie de ontwikkeling van Mundero erg positief. Je merkt dat we de afgelopen jaren flink groeien en steeds meer reizigers krijgen. Ik hoop dat Mundero over een paar jaar echt aan de top staat als aanbieder van groepsreizen.
Verandert de manier waarop jongeren reizen volgens jou, en hoe speelt Mundero daarop in?
De manier waarop jongeren reizen is zeker aan het veranderen en wordt ook beïnvloed door social media. Maar dat is niet het enige. Reizigers zijn ook echt op zoek naar nieuwe ervaringen en willen meer van de wereld zien.
Tijdens corona hebben veel mensen lang binnen gezeten. Daardoor realiseren veel mensen zich nu dat we maar één leven hebben en een hele wereld om te ontdekken.
Reis je zelf nog veel, en zo ja: wat is een reiservaring die jou persoonlijk is bijgebleven?
Ik probeer zelf iedere maand wel een klein reisje te maken en begeleid nog steeds twee à drie reizen per jaar voor Mundero. Er zijn zoveel reiservaringen die mij hebben veranderd als persoon.
Een van mijn mooiste reiservaringen was mijn eerste groepsreis door de Balkan, toen ik met mijn groep de top van de Bobotov Kuk bereikte. Dat moment van euforie met de hele groep is iets wat mij altijd zal bijblijven.
Het grappige aan reizen is dat soms juist de iets minder perfecte momenten later de leukste herinneringen worden. Zoals de taxichauffeur die drie keer verkeerd reed waardoor ik bijna de nachtbus miste. Dat werd uiteindelijk een grap die de hele reis bleef terugkomen.
Wat hoop je dat reizigers vooral meenemen na een Mundero-reis, los van foto’s en souvenirs?
Dat reizigers de wereld moeten ontdekken. Of dat nu met Mundero is of alleen. Je hebt maar één leven, dus haal eruit wat je kunt. Geld is tijdelijk, maar herinneringen blijven. Veel reizigers die met ons op reis gaan, gaan daarna ook zelf alleen backpacken. Daarnaast komen veel groepen terug als echte vriendengroepen en soms ontstaan er zelfs relaties.
Heb je een suggestie voor welke reis-ondernemer of reisprofessional ik een volgende keer zou kunnen interviewen voor deze rubriek?
Nee, reis gewoon lekker met ons mee!
Hartelijk dank Bart; heel leuk dat je wat meer over Mundero wilde vertellen. Is je interesse gewekt en wil je meer weten over de mogelijkheden die zij bieden? Bezoek dan hun website Mundero.nl. Daar vind je een overzicht van bestemmingen en reisthema’s
Een overzicht van alle reisorganisaties die op deze website te vinden zijn vind je hier. Lees eventueel meer info over groepsreizen of single reizen.
Op vakantie-rondreizen.nl laat ik graag de reis-ondernemers áchter de diverse reisorganisaties aan het woord. Als 30ste in deze serie van interviews is het de...
Op vakantie-rondreizen.nl laat ik graag de reis-ondernemers áchter de diverse reisorganisaties aan het woord. Als 29ste in deze serie van interviews is het de...
