Interview met Jil Duivenvoorde van Exit Reizen: Amerika & Canada specialist

Op vakantie-rondreizen.nl laat ik graag de reis-ondernemers áchter de diverse reisorganisaties aan het woord. Als 20ste in deze serie van interviews is het de beurt aan Jil Duivenvoorde van Exit Reizen, een reisorganisatie die gespecialiseerd is in rondreizen door de Verenigde Staten en Canada.

Bedankt Jil dat je de moeite wilt nemen enkele vragen te beantwoorden voor Vakantie-Rondreizen.nl. Zou je in een paar zinnen kunnen beschrijven wat voor soort reizen Exit Reizen aanbiedt en voor welk type reiziger deze reizen vooral geschikt zijn?

Exit Reizen is gespecialiseerd in maatwerkreizen naar de Verenigde Staten en Canada. Al onze reizen worden volledig op maat samengesteld door ervaren reisspecialisten, waarbij de persoonlijke wensen en reisstijl van de klant centraal staan. Of het nu gaat om een roadtrip, citytrip of honeymoon: wij zorgen voor een uniek en tot in detail uitgewerkt reisvoorstel. In 2026 bestaat Exit Reizen maar liefst 35 jaar, een mijlpaal waar we erg trots op zijn. 

Vanuit Nederland en België bedienen wij de Nederlandstalige markt. Daarnaast zijn wij met onze Duitse tak, Exit Reisen, actief op de Duitse, Oostenrijkse en Zwitserse markt, waar ons Duitse team dezelfde persoonlijke aanpak hanteert. 

Hoe is Exit Reizen in 1991 ontstaan, en wat heeft ervoor gezorgd dat jullie zo lang succesvol zijn gebleven?

Exit Reizen is een familiebedrijf en is in 1991 opgericht. Inmiddels heeft de derde generatie de leiding over het bedrijf. Dat Exit al bijna 35 jaar onvergetelijke reizen voor onze klanten mag samenstellen, is te danken aan onze passie en diepgaande expertise. Ons team van reisadviseurs en product managers beschikt over uitgebreide en actuele kennis van de Verenigde Staten en Canada en volgt continu de ontwikkelingen op het gebied van accommodaties, airlines en reiservaringen.

Als touroperator hebben wij zeer sterke productkennis, deels te danken aan onze hechte samenwerking met lokale partners. Tegelijkertijd bieden wij de persoonlijke service van een reisbureau: iedere reiziger wordt begeleid door een vaste reisadviseur die persoonlijk bereikbaar is en voor, tijdens en na de reis klaarstaat om de klant te ontzorgen en te adviseren.

Jullie werken met een team van specialisten die zelf veel door Amerika en Canada hebben gereisd. Hoe vertaalt die persoonlijke ervaring zich naar de reizen die jullie klanten maken?

Waar algemene touroperators en reisbureaus vaak werken met specialisten op land- of continentniveau, gaan wij een stap verder. Elke specialist bij ons is expert in een specifiek gebied binnen Amerika of Canada. Zo werken wij bijvoorbeeld met een reisadviseur Florida of een reisadviseur Hawaii.

Onze adviseurs bezoeken jaarlijks meerdere regio’s. Zij doen daar kwaliteitscontroles en ontdekken nieuwe, interessante plekken. Dankzij deze specialistische aanpak per gebied kunnen onze adviseurs hun kennis tot in detail verdiepen. Hun persoonlijke ervaringen vormen de basis voor het samenstellen van onze reizen en staan garant voor een hoge kwaliteit.

Binnen één werkdag een persoonlijk reisvoorstel; dat is snel. Hoe werkt dit proces precies en waarom vinden klanten dat zo prettig?

Klanten kunnen bij ons een reis op de website aanvragen, ons een mailtje sturen met een aanvraag of ons opbellen voor een offerte. Op basis van de wensen die de klant doorgeeft, gaat de reisadviseur voor de betreffende regio aan de slag met een voorstel op maat. Het grootste deel van het werk en tijd zit in het goed begrijpen van de wensen, als onze reisadviseurs de wensen scherp hebben passen zij de reizen daar feilloos op aan.  

Jullie kopen reizen direct in en hanteren een Beste Prijs Garantie. Wat betekent dit concreet voor reizigers die bij jullie boeken?

Dit betekent dat wij de prijs matchen als een reiziger dezelfde reis elders voordeliger kan boeken. In de praktijk komt dit vrijwel nooit voor.  Wanneer alle reisonderdelen één op één worden vergeleken, blijkt Exit Reizen vaak de voordeligste aanbieder. Dit is mogelijk dankzij de langdurige contracten die wij met onze leveranciers hebben en het volume dat we daar onderbrengen.

Naast standaardreizen bieden jullie ook luxe reizen aan, met premium vluchten, vijfsterrenhotels en exclusieve excursies. Wat maakt dit segment volgens jou zo aantrekkelijk, en kun je een voorbeeld geven van een reis die echt indruk maakt?

Een reis die echt indruk maakt is de reis Islandhopping Oahu & Maui Deluxe. Bij deze reis bezoek je twee Hawaiaanse eilanden en verblijf je in geweldige vijfsterren resorts. Het leuke aan Hawaii is dat elk eiland een andere unieke eigenschap biedt. Oahu biedt levendigheid met onder andere Waikiki Beach en de beroemde Banzai Pipeline in het noorden, terwijl Maui aanvoelt als een waar paradijs, met indrukwekkende watervallen, eindeloze witte zandstranden en meer palmbomen dan je kunt tellen.

Wat deze reis – en onze deluxe reizen in het algemeen – zo aantrekkelijk maakt, is de combinatie van unieke bestemmingen en een ongeëvenaard niveau van luxe. Bij al onze reizen zorgen we voor volledige ontzorging, maar bij de deluxe reizen gaat dat nog een stap verder. Je vliegt in business class, verblijft in hotels van de allerhoogste kwaliteit en maakt gebruik van luxe transfers of een huurauto uit het topsegment. Daarnaast regelen we een aantal mooie excursies zoals een helicoptervlucht of een wandeltocht met privegids. Alles is tot in de puntjes geregeld, zodat de reis niet alleen mooi is, maar ook moeiteloos aanvoelt.

Stel: iemand wil in alle luxe naar Los Angeles of Californië. Hoe ziet zo’n reis er dan uit bij Exit Reizen?

Omdat wij maatwerkspecialist zijn, is vrijwel alles mogelijk. De wensen van de klant staan daarbij altijd centraal. Tegelijk begrijpen we dat veel mensen weinig tijd hebben en de organisatie van hun reis graag uitbesteden. In dat geval stellen wij op basis van onze ervaring een zorgvuldig uitgewerkt voorstel samen, waarbij alles tot in detail klopt en je verzekerd bent van een prachtige vakantie.

Vanuit de wensen van de klant, aangevuld met ons deskundig advies, creëren wij een reis op maat met overnachtingen die perfect bij elkaar passen. Een luxe reis naar Los Angeles en Californië bestaat bijvoorbeeld vaak uit een combinatie van vijfsterrenhotels in Beverly Hills, een verblijf in een lodge in een National Park zoals Yosemite en uiteraard een bezoek aan Napa Valley, het wijnhart van Amerika. Zo ontstaat een uitgebalanceerde reis die tot in detail is verzorgd.

Exit Reizen biedt ook Hawaii als bestemming. Hoe past Hawaii in jullie aanbod naast de focus op USA en Canada?

Hawaii is uiteraard een gedeelte van Amerika, namelijk de 50^e staat. Hawaii is mijn favoriete bestemming in de USA, vanwege het islandhoppen wat je er kunt doen. Hawaii bestaat uit een archipel van meer dan 130 eilanden, maar eigenlijk vier daarvan worden doorgaans bezocht. Dit zijn Oahu, bekend van Waikiki Beach, Big Island, waar een actieve vulkaan bezocht kan worden en door lavastromen het eiland nog steeds groeit, Kauai, ofwel “the Garden Island” omdat het zo groen is en Maui, een werkelijk paradijs. Je vliegt met een lokale airline van eiland naar eiland, en hebt door de verscheidenheid op elk eiland weer een andere mini vakantie.

Jullie hebben reizen naar heel veel regio’s, van Florida en de Westkust tot Alaska en de Canadese Rockies. Zijn er bestemmingen of steden waarvan jij vindt dat ze meer aandacht verdienen dan ze nu krijgen?

Alaska is wat mij betreft een bestemming die veel meer aandacht verdient. Het is een gebied met een ongeëvenaarde, ongerepte natuur: uitgestrekte landschappen, indrukwekkende gletsjers, ruige bergen en een enorme rijkdom aan wildlife. Juist de ruimte en stilte maken Alaska zo bijzonder. Het is een bestemming voor reizigers die echt volledig willen opgaan in de natuur. Het is misschien minder bekend of minder ‘voor de hand liggend’ dan bijvoorbeeld de Westkust, maar voor reizigers die op zoek zijn naar een unieke, pure en indrukwekkende reiservaring is Alaska absoluut een verborgen parel. 

Welke reizen en reisroutes zijn op dit moment het meest populair onder jullie klanten?

West Canada is steeds populairder onder onze klanten, met name Vancouver Island. Reizigers waarderen hier vooral de afwisseling tussen natuur en kleinschalige plaatsen. Het eiland leent zich goed voor activiteiten zoals wandelen, wildlife spotten en het verkennen van de kust, zonder dat het erg druk aanvoelt. Je ziet er beren, walvissen en ook orca’s. Deze kunnen reizigers vanaf land spotten, maar ook vanaf een zodiac of watervliegtuig. 

Het wordt vaak gecombineerd met Vancouver en soms met de Canadese Rockies, waardoor reizigers een gevarieerde route hebben met zowel natuur als stad.

Zie je de afgelopen jaren verschuivingen in de vraag naar reizen naar de VS en Canada? Bijvoorbeeld andere bestemmingen, reisvormen of wensen van reizigers?

Zeker. We zien de afgelopen jaren duidelijke verschuivingen in hoe men de reizen naar de VS en Canada wil beleven. Reizigers nemen meer de tijd: waar voorheen twee weken gebruikelijk was, kiezen veel mensen nu liever voor drie weken en blijven ze op bestemmingen een nachtje langer. De focus ligt minder op het ‘afvinken’ van highlights en meer op beleving.

Reizigers willen echt de cultuur leren kennen, lokale ervaringen opdoen en meer rust in hun reis. Kwaliteit en diepgang zijn belangrijker geworden dan het aantal plekken dat wordt bezocht. Wij vinden dit een mooie verschuiving en passen onze reizen erop aan door het aanbieden van meerdere overnachtingen per plek en unieke accommodaties en ook excursies.

Hoe help je reizigers om hun route en reistempo goed te kiezen, zeker in een enorm land als de VS of Canada?

Door goed te luisteren naar wat reizigers écht belangrijk vinden. We kijken samen naar hun interesses, reistijd en verwachtingen, en vertalen dat naar een realistische route met voldoende rustmomenten. In landen als de VS en Canada adviseren we vaak om minder bestemmingen te kiezen en op sommige plekken langer te blijven, zodat het reistempo prettig blijft.

Reizigers die zelf hun reis plannen, onderschatten soms de afstanden in de VS en ontdekken pas ter plaatse dat een route van A naar B bijvoorbeeld al snel zeven uur rijden is. Wij plannen routes met oog voor beleving en comfort, zodat reistijden realistisch blijven en onze reizigers niet voor dit soort verrassingen komen te staan, tenzij zij hier bewust voor kiezen.

We leggen duidelijk uit wat afstanden en reistijden in de praktijk betekenen en geven suggesties voor alternatieve routes of minder bekende plekken. Zo ontstaat een reis die goed in balans is en ruimte laat voor spontane ervaringen.

Daarnaast kent de VS bepaalde wegen die slechts in bepaalde periodes van het jaar toegankelijk zijn, tolwegen en routes die extra aandacht vragen. Wij adviseren onze reizigers altijd over de mooiste en meest efficiënte routes door nationale parken. Deze praktische tips en aanbevelingen delen wij altijd, zodat reizigers goed voorbereid op pad gaan en onderweg niets missen waarvan zij achteraf denken: die route hadden we eigenlijk (niet) moeten nemen!

Wat is volgens jou de grootste meerwaarde van een persoonlijke reisspecialist vergeleken met zelf boeken via internet?

De grootste meerwaarde van een persoonlijke reisspecialist is de expertise en zekerheid. Je krijgt advies van iemand met kennis en ervaring van de bestemming, die meedenkt over de beste route, het juiste reistempo en bijzondere ervaringen die je online niet altijd vindt. Een reisspecialist kijkt verder dan losse vluchten en hotels en zorgt dat alles logisch op elkaar aansluit. Hier horen excursies of lokale tips ook bij. Je komt daardoor op plekken die iets unieker zijn en die niet al enorm populair zijn geworden door bijvoorbeeld Instagram.

Daarnaast is er persoonlijke begeleiding vóór, tijdens en na de reis. Mocht er onderweg iets gebeuren, dan heb je een vast aanspreekpunt dat met je meedenkt en problemen uit handen neemt. Dat geeft rust en vertrouwen, en zorgt uiteindelijk voor een betere reiservaring. 

Tot slot bespaar je gewoon enorm veel tijd. Het samenstellen van een rondreis door Amerika of Canada kan gemakkelijk vele uren in beslag nemen. Dat uitzoekwerk nemen wij volledig uit handen. Je profiteert van onze ervaring en voorkennis en weet zeker dat de reis klopt.

Kun je een voorbeeld geven van een bijzondere reis die je samen met een klant hebt samengesteld en die je altijd is bijgebleven?

Er zijn zoveel mooie voorbeelden! Recent nog die van een gezin dat bewust voor de laatste keer samen op familievakantie ging, voordat het oudste kind uit huis zou gaan. Ze wilden deze reis zo samenstellen dat ieders wensen erin terugkwamen. Daarom mocht ieder gezinslid aangeven wat hij of zij graag wilde beleven.

De vader koos voor een bezoek aan Washington D.C., de moeder wilde naar Los Angeles, de zoon wilde graag naar Miami en de dochter wilde hiken in Bryce Canyon en Zion National Park. Ik heb deze verschillende wensen samengebracht in één logisch opgebouwde reis: startend in Washington, gevolgd door een roadtrip door West-Amerika langs de nationale parken, en afsluitend met een strandverblijf in Miami.

Wat deze reis bijzonder maakte, is dat elk onderdeel aansloot bij de interesses van een ander gezinslid, terwijl het geheel toch één samenhangende reis bleef. Voor mij onderstreepte dit opnieuw hoe veelzijdig Amerika is en hoe goed maatwerk kan bijdragen aan een reis die voor iedereen waardevol is.

Waar wil je met Exit Reizen over vijf jaar staan? Zijn er ambities om het aanbod verder uit te breiden of juist te verdiepen?

Over vijf jaar hoop ik dat Exit Reizen nog steeds dé specialist is voor maatwerkreizen naar Amerika en Canada, en dat we nog meer reizigers hebben mogen enthousiasmeren voor deze bestemmingen. Veel klanten die bij ons boeken, keren terug omdat ze merken hoe veelzijdig Noord-Amerika is en hoeveel er nog te ontdekken valt.

Onze ambitie is niet zozeer om het aanbod breed uit te breiden, maar om het verder te verdiepen. Door onze kennis en ervaring continu te blijven ontwikkelen, willen we reizigers ook in de toekomst persoonlijk en deskundig advies blijven geven. Daarbij ligt de focus steeds meer op minder bekende, maar minstens zo indrukwekkende regio’s zoals Nova Scotia, Alaska en Oregon. Bestemmingen die perfect passen bij reizigers die al eerder in Amerika of Canada zijn geweest en op zoek zijn naar iets nieuws.

Ben je zelf eigenlijk ook een fanatieke reiziger naar Amerika en Canada? Wat is jouw eigen favoriete regio of reiservaring daar?

Zeker! Amerika is absoluut mijn favoriete vakantieland. Door mijn werk heb ik het grote geluk dat ik er bijna elk jaar naartoe kan, wat het extra bijzonder maakt. Een ander van mijn favoriete regio’s is Zuidwest Amerika, vanwege de enorme contrasten. De combinatie van iconische steden en indrukwekkende nationale parken is ongeëvenaard. Het ene moment loop je over de Strip in Las Vegas en een paar uur later sta je midden in de natuur en maak je de Angels Landing hike in Zion National Park. Juist die afwisseling maakt een roadtrip helemaal af.

Mijn meest memorabele reiservaring ligt echter buiten dit gebied en was de New York City Marathon in 2025. Samen met mijn moeder en zus heb ik mijn vader, vriend, zwager en neef die meeliepen aangemoedigd langs het parcours. De sfeer in New York tijdens de marathon is nauwelijks in woorden te vatten. De hele stad leeft mee: overal wordt gejuicht, geroepen en aangemoedigd, en je ziet hoe elke loper op zijn eigen manier geniet van deze unieke ervaring.

Heb je een suggestie voor welke reisorganisatie ik een volgende keer kan interviewen voor deze rubriek?

De vraag naar groepreizen neemt toe. Daarom lijkt het mij interessant om voor een volgende editie Sawadee te interviewen. Zij zijn een sterke speler op het gebied van groepsreizen en kunnen vanuit die expertise waardevolle inzichten delen over deze ontwikkeling in de markt.

Meer informatie over Exit Reizen

Bedankt voor je verhaal Jil! Ben je benieuwd naar haar Amerika & Canada reizen en wil je meer weten over de reisorganisatie van Jil? Op de website Exit-Reizen.nl vind je uitgebreide informatie over hun rondreizen. Daarnaast lees je hier op vakantie-rondreizen.nl meer over Fly-Drives. Een compleet overzicht van alle reisorganisaties op de site vind je hier. Bekijk ook het overzicht van alle rondreis bestemmingen, ook buiten Noord-Amerika.